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FAQs zur App Nordkurier LIVE und zur E-Paper App

Was ist ein E-Paper?

Das E-Paper ist ein elektronisches 1:1 Abbild der gedruckten Tageszeitung. Es ist webbasiert abrufbar auf dem PC und auf mobilen Endgeräten in der Nordkurier App.

Was ist die Nordkurier E-Paper App und welche Vorteile bietet sie?

Über die kostenlose Nordkurier App ist das E-Paper auf Ihrem Gerät (Smartphone oder Tablet) abrufbar. Schnell und unkompliziert können Sie die neuesten und meistgelesenen Artikel abrufen oder auch für später downloaden. Sie können sich Ihre Lieblingsartikel merken oder auch vorlesen lassen. Durch das Archiv können Sie alle Nordkurier-Ausgaben bis einschließlich 01. Oktober 2014 rückwirkend abrufen. Die App finden Sie sowohl im Google Play Store, als auch im App Store. Voraussetzung zum Download ist eine Internetverbindung. Die Bedienung ist super einfach. Testen Sie Nordkurier digital jetzt 2 Wochen gratis und überzeugen Sie sich selbst.

Wie kann ich die digitale Ausgabe vom Nordkurier lesen?

Sie können einzelne Ausgaben vom Nordkurier kaufen oder alle Ausgaben über das digitale Abonnement lesen. Als Abonnent erhalten Sie per E-Mail Ihren Benutzernamen und ein Passwort. Mit diesen Daten melden Sie sich entweder in Ihrem Internet-Browser oder in der Nordkurier App an. Der monatliche Bezugspreis beträgt derzeit 24,99 Euro/Monat.

Vorteile eines digitalen Abonnements:

  • E-Paper ist verfügbar über PC/Laptop auf nordkurier.de
  • auch als App auf dem Smartphone oder Tablet inkl. Newsticker (für IOS und Android)
  • exklusiver Zugang zu allen 13 Lokalausgaben
  • kostenfreier Zugang zu allen Inhalten auf nordkurier.de
  • auf Wunsch gedruckte Samstagszeitung kostenlos im Briefkasten (nur innerhalb des Verbreitungsgebietes 17033 bis 17398)
  • tolle Gewinnspiele und Rabattaktionen für Abonnenten
  • aktualisierte Inhalte am Wochenende
  • bietet eine Archiv– und Suchfunktion, sowie die Möglichkeit Artikel zu merken und auf sozialen Plattformen oder per E-Mail zu teilen

Angebote für ein digitales Abonnement finden Sie hier.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice per Telefon unter: 0800-4575 000 (montags bis donnerstags von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr, freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr) oder per E-Mail unter: kundenservice@nordkurier.de

Wie kann ich eine Ausgabe einzeln kaufen?

Wenn Sie kein Abonnent des Nordkurier sind, können Sie Einzelausgaben jeder Lokalausgabe kaufen. Tippen Sie dafür auf das Titelbild der gewünschten Lokalausgabe in der App und folgen Sie den Anweisungen des Kaufprozesses, der über den Apple App-Store bzw. Google Play-Store abgewickelt wird.

Was bedeutet der Bereich „Kiosk“?

Im Bereich "Kiosk" befinden sich alle Zeitungsausgaben, die Sie abonniert und/oder im Einzelkauf gekauft und haben. Bevor Sie eine Ausgabe lesen können, müssen Sie sie herunterladen. Ob eine Ausgabe bereits heruntergeladen wurde und sofort lesebereit ist, erkennen Sie am Häckchen in der oberen linken Ecke und dem geöffneten Schloss unten rechts an der Titelseite. Eine Ausgabe ohne diese Symbole laden Sie herunter, indem Sie einmal auf das Titelblatt tippen. Der Ladevorgang beginnt, sofern Sie Internetzugang haben. Da multimediale Zeitungsausgaben datenintensiv sind, empfehlen wir das Herunterladen nur per WLAN. Technisch lassen sich die Ausgaben aber auch per Mobilfunk herunterladen sofern Ihr Endgerät mit einem 3G oder 4G Modul ausgestattet ist und über eine aktivierte SIM-Karte eines Mobilfunkbetreibers verfügt. Je nach Verbindungsqualität kann der Ladevorgang einige Minuten benötigen.

Auf welchen Geräten kann ich die App nutzen?

Die App ist geeignet für alle gängigen Smartphones und Tablets, die über das Betriebssystem iOS oder Android verfügen. Sie können das E-Paper aber auch auf ihrem Laptop/PC über den Internet-Browser abrufen.

Woher bekomme ich die App und wie installiere ich sie?

Die Nordkurier App erhalten Sie kostenlos im Apple App-Store oder im Google Play-Store.

Diese Möglichkeiten haben Sie:

1. Direktlink für die Nordkurier App „iOS“
Rufen Sie von Ihrem iPad/iPhone aus dem Safari-Browser (Internet-Browser) folgenden Link auf http://itunes.apple.com/de/app/nordkurier-e-paper/id514519120?mt=8.

2. Direktlink für die Nordkurier App „Android“
Rufen Sie von Ihrem Tablet/Smartphone aus dem Google Chrome (Internet-Browser) folgenden Link auf https://play.google.com/store/apps/details?id=de.nordkurier.daily

3. Suche im Apple App-Store
Rufen Sie auf dem Bildschirm Ihres iPads oder iPhones per Tipp auf das Symbol des App Store den Apple App-Store auf. Tippen Sie auf "Suchen" (Lupen Symbol) und geben im Suchfeld den Begriff "Nordkurier" ein. Es werden Ihnen dann automatisch die Apps aufgeführt, die zu diesem Suchbegriff passen. Tippen Sie auf das Symbol Nordkurier App, danach auf die rechts erscheinende Schaltfläche "Gratis" und anschließend auf "Installieren". Sie werden dann von Apple nach Ihrem Passwort Ihrer Apple-ID gefragt. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein. Anschließend installiert sich die App auf Ihrem iPad. 

4. Suche im Google Play-Store
Rufen Sie auf dem Bildschirm Ihres Tablets oder Smartphone per Tipp auf das Symbol des Play- Store den Google Play-Store auf. Tippen Sie auf "Suchen" (Lupen Symbol) und geben im Suchfeld den Begriff "Nordkurier" ein. Es werden Ihnen dann automatisch die Apps aufgeführt, die zu diesem Suchbegriff passen. Tippen Sie auf das Symbol Nordkurier App, danach auf die rechts erscheinende Schaltfläche "Gratis" und anschließend auf "Installieren". Sie werden dann von Google nach Ihrem Passwort gefragt. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein. Anschließend installiert sich die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Ich kann die App nicht installieren. Was nun?

Für die Nutzung der Nordkurier App muss auf Ihrem Tablet oder Smartphone das aktuelle Betriebssystem installiert sein. Läuft Ihr Endgerät  unter einer älteren Version, wird die App nicht installiert, der Installationsprozess bricht dann vorzeitig ab. So können Sie herausfinden, unter welcher Betriebssystemversion Ihr Tablet/Smartphone läuft: Tippen Sie auf Ihrem mobilen Endgerät auf das Icon "Einstellungen", dann auf "Info" und dann auf "Allgemein". Unter "Version" können Sie die Version Ihres Betriebssystems ablesen. Sollte die Version niedriger als 5.0 sein, müssen Sie das Betriebssystem aktualisieren. Das ist kostenlos und erfolgt durch einen automatischen Prozess. Schließen Sie dafür Ihr Endgerät an Ihren Computer an. Es startet automatisch das Programm iTunes/ Kis. Das Programm wird Sie darauf hinweisen, dass ein neueres Betriebssystem vorliegt. Bestätigen Sie die Frage nach einer Aktualisierung. Das Betriebssystem wird automatisch aktualisiert. Danach sollte die Nordkurier App problemlos installiert werden können.

Falls weitere Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter Telefon: 0800-4575 000 (montags bis donnerstags von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr, freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr) oder per Mail unter: kundenservice@nordkurier.de

Die Zeitungsseite ist zu klein, um sie lesen zu können. Was soll ich tun?

Haben Sie eine Seite geöffnet, können Sie über mehrere Wege den Artikel vergrößert darstellen, um ihn bequem lesen zu können. Zum einen immer über einen doppelten Tipp/Klick auf den Artikel oder die Finger-Spreiz Geste/Scrollen. Dadurch vergrößert sich der gewünschte Zeitungsausschnitt auf Lesegröße. Alle Artikel und Bilder haben aber auch eine aufbereitete Artikelansicht. Diese erreichen Sie über einen einfachen Finger-Tipp/Klick auf den gewünschten Artikel. In der Artikelansicht finden sich teilweise auch weiterführende und aktualisierte Informationen, wie Internet-Links, Videos und Fotoshows.

Was sind die Funktionen der Zeichen? (Lupe, Buch, Stern etc.)

Lupe: jede Seite oben rechts – eingegebene Wörter werden in der geöffneten Ausgabe gesucht. Ergebnisse werden in einer Übersicht dargestellt. Sie können dann zusätzlich nach Datum/Ausgabe oder passenden Ressort gefiltert werden. Mit einem Klick auf den angekündigten Artikel landen Sie direkt in der Einzelartikelansicht zum gesuchten Wort.

Menü Icon: jede Seite ganz oben rechts (3 Striche bzw. 2 runde Balken) – hier finden Sie Informationen zu Ihrem Account, dem verfügbaren Speicherplatz sowie Allgemeines.

Buch:  in der heruntergeladenen Ausgabe oben rechts – ermöglicht die Einzel- und Doppelansicht der Seiten.

Stern: in der heruntergeladenen Ausgabe oben rechts – hier können Sie sich Artikel merken. Durch das Symbol + fügen Sie den ausgewählten Artikel hinzu. Mit dem Stift bearbeiten Sie die Lesezeichen und entfernen Artikel daraus. Zusätzlich können Sie in Ihrer Liste mit der Lupe suchen.

Aa: in der Einzelansicht der Artikel links – durch verschieben des Punktes auf der Skala können Sie die Schriftgröße individuell verändern.

„Teilen“: mit diesem Zeichen lassen sich Artikel in der Einzelansicht über soziale Medien und E-Mails mit anderen Teilen.

Wie lange kann ich meine Ausgaben speichern, um meinen Speicherplatz nicht zu überlasten?

Der Speicher des Endgerätes ist begrenzt. Wir empfehlen Ihnen daher über die Menü Funktion „Ausgaben älter als 5 Tage löschen“ zu drücken um alte heruntergeladene Ausgaben von Ihrem Gerät zu entfernen. Über die Funktion „Automatisch löschen“ werden diese Ausgaben regelmäßig automatisch gelöscht. In unserem Archiv können Sie alle erschienen Ausgaben jederzeit wieder herunterladen. Zusätzlich können Sie sich auch besonders wichtige Artikel per E-Mail zusenden und auf Ihrem Computer abspeichern.  

Was passiert mit den gespeicherten Ausgaben, wenn ich die App lösche oder mein Gerät zurückgesetzt werden muss?

Wenn Sie die App löschen, werden auch alle Ausgaben und Artikel unwiderruflich gelöscht. Gekaufte und abonnierte Ausgaben können Sie aber jederzeit nach der Re-Installation der App (auch auf einem neuen Gerät) wieder neu laden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zum E-Paper und der App habe?

Bei Problemen bei der Nutzung der App und/oder Fragen zu dieser App und/oder Fragen zu Ihrem Abonnement wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter in unserem Kundenservice, die Ihnen kompetent Ihre Fragen beantworten werden.
Telefon: 0800-4575 (montags bis donnerstags von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr, freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr) oder per Mail unter: kundenservice@nordkurier.de

Wer steht hinter der Nordkurier App?

Verantwortlich für den Inhalt gem. §5 TMG, §55 RStV:

Die E-Paper-App des Nordkurier ist ein Angebot der

Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG
Friedrich-Engels-Ring 29
17033 Neubrandenburg

USt-Id Nr. 137 275 272
St-Nr.: 072/157/00202
HRA-25 Amtsgericht Neubrandenburg

Geschäftsführung:
Jèrôme Lavrut, Holger Timm

Das ausführliche Impressum finden Sie hier.

Das multimediale E-Paper und die App des Nordkurier werden erstellt durch die Softwarekomponenten von Meyle+Müller GmbH+Co. KG, Maximilianstr. 104, 75172 Pforzheim / Germany, www.meyle-mueller.de