FAQs zur App Nordkurier LIVE und zur E-Paper App | Nordkurier Shop

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FAQs zur App Nordkurier LIVE und zur E-Paper App

Was ist die Nordkurier App und welche Vorteile bietet sie?

Die Nordkurier-App und das E-Paper verbinden das gewohnte Erscheinungsbild der Zeitung mit modernen, multimedialen Möglichkeiten digitaler Endgeräte. In der elektronischen Ausgabe des Nordkurier finden Sie daher neben den gewohnten Artikeln auch weitere und aktualisierte Inhalte wie Fotoshows oder weiterführende Links. Zudem bietet die App/das E-Paper eine Archiv– und Suchfunktion, sowie die Möglichkeit Artikel zu merken und auf sozialen Plattformen oder per E-Mail zu teilen.

Was benötige ich, um die digitale Ausgabe des Nordkurier auf dem Tablet oder Smartphone lesen zu können?

Voraussetzungen für die digitale Ausgabe des Nordkurier sind die Nordkurier App (erhältlich kostenlos im App- oder Play Store), eine kostenlose Apple-ID bzw. ein Google Mail Konto (wird üblicherweise beim ersten Einrichten Ihres Tablets oder Smartphones erstellt), einen Internetzugang und natürlich ein Tablet oder Smartphone.

Auf welchen Geräten kann ich die Nordkurier App und das E-Paper nutzen?

Die App ist geeignet für alle gängigen Smartphones und Tablets, die über das Betriebssystem iOS oder Android verfügen. Sie können das E-Paper auf ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone lesen.

Woher bekomme ich die Nordkurier App und wie installiere ich sie?

Die Nordkurier App erhalten Sie kostenlos im Apple App-Store oder im Google Play-Store

Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1. Direktlink von unserer Webseite auf die Nordkurier App für iOS
Rufen Sie von Ihrem iPad/iPhone aus dem Safari-Browser (Internet-Browser) folgenden Link auf http://itunes.apple.com/de/app/nordkurier-e-paper/id514519120?mt=8.

2. Direktlink von unserer Website auf die Nordkurier App für Android
Rufen Sie von Ihrem Tablet/Smartphone aus dem Google Chrome (Internet-Browser) folgenden Link auf https://play.google.com/store/apps/details?id=de.nordkurier.daily

3. Suche im Apple App-Store
Rufen Sie auf dem Bildschirm Ihres iPads oder iPhones per Tipp auf das Symbol des App Store den Apple App-Store auf. Tippen Sie auf "Suchen" (Lupen Symbol) und geben im Suchfeld den Begriff "Nordkurier" ein. Es werden Ihnen dann automatisch die Apps aufgeführt, die zu diesem Suchbegriff passen. Tippen Sie auf das Symbol Nordkurier App, danach auf die rechts erscheinende Schaltfläche "Gratis" und anschließend auf "Installieren". Sie werden dann von Apple nach Ihrem Passwort Ihrer Apple-ID gefragt. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein. Anschließend installiert sich die App auf Ihrem iPad. 

4. Suche im Google Play-Store
Rufen Sie auf dem Bildschirm Ihres Tablets oder Smartphone per Tipp auf das Symbol des Play- Store den Google Play-Store auf. Tippen Sie auf "Suchen" (Lupen Symbol) und geben im Suchfeld den Begriff "Nordkurier" ein. Es werden Ihnen dann automatisch die Apps aufgeführt, die zu diesem Suchbegriff passen. Tippen Sie auf das Symbol Nordkurier App, danach auf die rechts erscheinende Schaltfläche "Gratis" und anschließend auf "Installieren". Sie werden dann von Google nach Ihrem Passwort gefragt. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein. Anschließend installiert sich die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Wie kann ich die digitale Ausgabe des Nordkurier kaufen und lesen?

Als Abonnent der gedruckten Ausgabe des Nordkurier (Vollabonnement gedruckt von Montag- Samstag) sind Sie berechtigt, Ihre Zeitung auch digital auf dem Tablet oder Smartphone zu lesen. Alle elektronischen Lokalausgaben stehen Ihnen auch auf Ihrem Endgerät zur Verfügung. Wenn Sie noch kein Abonnent sind, können Sie den Nordkurier digital auf dem Tablet oder Smartphone lesen und erhalten zusätzlich Zugriff zu exklusiven Artikeln auf nordkurier.de, sowie die gedruckte Samstagsausgabe auf Wunsch in den Briefkasten nach Hause.

Wenn Sie eine einzelne Ausgabe außerhalb Ihres Abonnements kaufen wollen, tippen Sie einfach auf die gewünschte Lokalausgabe, die Sie im Startbereich der Nordkurier App mit den Titelbildern aufgereiht sehen. Anschließend werden Sie vom Apple Store/ Play Store durch den Kaufprozess geführt.
 

Wenn Sie ein erstes oder ein weiteres Abonnement abschließen wollen, dann können Sie dieses auch bequem über unseren Nordkurier AboShop machen, oder Sie kontaktieren uns kostenfrei unter Telefon 0800-4575 000 (montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 7 Uhr bis 12 Uhr) oder per Mail unter kundenservice@nordkurier.de

Der Installationsprozess der App bricht vorzeitig ab. Woran kann das liegen?

Für die Nutzung der Nordkurier App muss auf Ihrem Tablet oder Smartphone das aktuelle Betriebssystem installiert sein. Läuft Ihr Endgerät  unter einer älteren Version, wird die App nicht installiert, der Installationsprozess bricht dann vorzeitig ab. So können Sie herausfinden, unter welcher Betriebssystemversion Ihr Tablet/Smartphone läuft: Tippen Sie auf Ihrem mobilen Endgerät auf das Icon "Einstellungen", dann auf "Info" und dann auf "Allgemein". Unter "Version" können Sie die Version Ihres Betriebssystems ablesen. Sollte die Version niedriger als 5.0 sein, müssen Sie das Betriebssystem aktualisieren. Das ist kostenlos und erfolgt durch einen automatischen Prozess. Schließen Sie dafür Ihr Endgerät an Ihren Computer an. Es startet automatisch das Programm iTunes/ Kis. Das Programm wird Sie darauf hinweisen, dass ein neueres Betriebssystem vorliegt. Bestätigen Sie die Frage nach einer Aktualisierung. Das Betriebssystem wird automatisch aktualisiert. Danach sollte die Nordkurier App problemlos installiert werden können. Falls weitere Probleme bestehen, kontaktieren uns unter Telefon 0800-4575 000 (montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 7 Uhr bis 12 Uhr kostenfrei) oder per Mail unter kundenservice@nordkurier.de

Wie kann ich Ausgaben erhalten/kaufen?

Als Abonnent

Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns separat in einer E-Mail wenn Sie das digitale Lesen gewählt haben. Diese Daten (Benutzername und Kennwort) verwenden Sie beim Log-In in der App.

Bei Fragen zum Abonnement, Ihren Zugangsdaten, dem Log-In-Vorgang etc. können Sie uns unter Telefon 0800-4575 000 erreichen (montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 7 Uhr bis 12 Uhr kostenfrei) oder per Mail kundenservice@nordkurier.de kontaktieren. Siehe auch "Kontaktdaten". Wenn Sie die App erstmalig starten, müssen Sie sich als Abonnent des Nordkurier anmelden, um alle damit verbundenen Vorzüge zu nutzen. Den Log-In-Bereich finden Sie rechts auf dem Startbildschirm der Nordkurier App. Alle weiteren Ausgaben können Sie je nach Wunsch im Einzelkauf erwerben. Tippen Sie dafür auf das Titelbild einer Lokalausgabe die Sie nicht abonniert haben. Sie werden dann durch den Kaufprozess geführt, der über den Apple App-Store bzw. Google Play-Store abgewickelt wird. 

Als Nicht-Abonnent

Wenn Sie kein Abonnent des Nordkurier sind, können Sie Einzelausgaben jeder Lokalausgabe kaufen. Tippen Sie dafür auf das Titelbild der gewünschten Lokalausgabe und folgen Sie den Anweisungen des Kaufprozesses, der über den Apple App-Store bzw. Google Play-Store abgewickelt wird. Wenn Sie ein erstes oder weiteres Abonnement abschließen wollen, dann können Sie dieses bequem über unseren Nordkurier AboShop machen, oder Sie kontaktieren uns unter Telefon 0800-4575 000 (montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 7 Uhr bis 12 Uhr kostenfrei) oder per Mail unter kundenservice@nordkurier.de.

Was bedeutet der Bereich Kiosk?

Im Bereich "Kiosk" befinden sich alle Zeitungsausgaben, die Sie abonniert und/oder im Einzelkauf gekauft und haben. Bevor Sie eine Ausgabe lesen können, müssen Sie sie herunterladen. Ob eine Ausgabe bereits heruntergeladen wurde und sofort lesebereit ist erkennen Sie am Häckchen in der oberen linken Ecke und dem geöffneten Schloss unten rechts an der Titelseite. Eine Ausgabe ohne diese Symbole laden Sie herunter, indem Sie einmal auf das Titelblatt tippen. Der Ladevorgang beginnt, sofern Sie Internetzugang haben. Da multimediale Zeitungsausgaben datenintensiv sind, empfehlen wir das Herunterladen nur per WLAN. Technisch lassen sich die Ausgaben aber auch per Mobilfunk herunterladen sofern Ihr Endgerät mit einem 3G oder 4G Modul ausgestattet ist und über eine aktivierte SIM-Karte eines Mobilfunkbetreibers verfügt. Je nach Verbindungsqualität kann der Ladevorgang einige Minuten benötigen.

Wie kann ich eine Ausgabe lesen?

Die heruntergeladene Ausgabe können Sie in der App lesen, wenn Sie auf das entsprechende Titelbild der gewünschten Ausgabe tippen. Sie können auf der ersten Seite mit dem Lesen beginnen oder auch jede gewünschte andere Seite über die Vorschau-Funktion auswählen und mit einem Tipp auf das entsprechende Seitenbild direkt öffnen. Geblättert wird durch die typische Wisch-Geste (Finger auf dem Endgerät von links nach rechts oder umgekehrt ziehen). Mit der Finger-Spreiz Geste können Sie die Ansicht vergrößern und wieder verkleinern. Zusätzlich befindet sich bei Artikeln in der Einzelansicht das Symbol Aa, welches die Schrift problemlos in der gewünschten Größe anzeigt. Über das Stern-Symbol können Sie Ihre Lieblingsartikel in einer Merkliste sammeln und jederzeit nachlesen. Über das Inhaltsverzeichnis können Sie bestimmte Rubriken wählen und dahin sofort abspringen.

Sie benötigen zum Herunterladen der kompletten Ausgabe eine Internetverbindung. Ihre heruntergeladenen und gespeicherten Ausgaben können Sie danach jederzeit offline weiterlesen. Für die Ansicht des E-Paper im PDF Format benötigen Sie den aktuellen Adobe Reader.

Die angezeigte Zeitungsseite ist zu klein, um sie lesen zu können. Was mache ich?

Haben Sie eine Seite geöffnet, können Sie über mehrere Wege den Artikel vergrößert darstellen, um ihn bequem lesen zu können. Zum einen immer über einen doppelten Tipp auf den Artikel oder die Finger-Spreiz Geste. Dadurch vergrößert sich der gewünschte Zeitungsausschnitt auf Lesegröße. Alle Artikel und Bilder haben aber auch eine aufbereitete Artikelansicht. Diese erreichen Sie über einen einfachen Finger-Tipp auf den gewünschten Artikel. In der Artikelansicht finden sich teilweise auch weiterführende und aktualisierte Informationen, wie Internet-Links, Videos und Fotoshows.

Was bedeuten die Zeichen ( Icons) und was sind ihre Funktionen?

Lupe: jede Seite oben rechts – eingegebene Wörter werden in der geöffneten Ausgabe gesucht. Ergebnisse werden in einer Übersicht dargestellt. Sie können dann zusätzlich nach Datum/ Ausgabe oder passenden Ressort gefiltert werden. Mit einem Klick auf den angekündigten Artikel landen Sie direkt in der Einzelartikelansicht zum gesuchten Wort.

Menü Icon: jede Seite ganz oben rechts (3 Striche bzw. 2 runde Balken) – hier finden Sie Informationen zu Ihrem Account, dem verfügbaren Speicherplatz sowie Allgemeines.

Buch:  in der heruntergeladenen Ausgabe oben rechts – ermöglicht die Einzel- und Doppelansicht der Seiten.

Stern: in der heruntergeladenen Ausgabe oben rechts – hier können Sie sich Artikel merken. Durch das Symbol + fügen Sie den ausgewählten Artikel hinzu. Mit dem Stift bearbeiten Sie die Lesezeichen und entfernen Artikel daraus. Zusätzlich können Sie in Ihrer Liste mit der Lupe suchen.

Aa: in der Einzelansicht der Artikel links – durch verschieben des Punktes auf der Skala können Sie die Schriftgröße individuell verändern.

„Teilen“: mit diesem Zeichen lassen sich Artikel in der Einzelansicht über soziale Medien und E-Mails mit anderen Teilen. 

Was ist die maximale Anzahl der auf dem Tablet gespeicherten Ausgaben?

Mein Tablet meldet geringen Speicherplatz oder zu wenig Speicherplatz, was bedeutet das?

Der Speicher des Endgerätes ist begrenzt. Wir empfehlen Ihnen daher über die Menü Funktion „Ausgaben älter als 5 Tage löschen“ zu drücken um alte heruntergeladene Ausgaben von Ihrem Gerät zu entfernen. Über die Funktion „Automatisch löschen“ werden diese Ausgaben regelmäßig automatisch gelöscht. In unserem Archiv können Sie alle erschienen Ausgaben jederzeit wieder herunterladen. Zusätzlich können Sie sich auch besonders wichtige Artikel per E-Mail zu senden und auf Ihrem Computer abspeichern.  

Es wird mir ein App-Update angekündigt, was bedeutet das?

Von Zeit zu Zeit wird die App mit Verbesserungen ausgestattet. Das macht ein Update der App erforderlich. Sie werden darüber automatisch informiert. Bei einem Update der App bleiben Ihnen die Ausgaben und gemerkten Artikel erhalten. Für ein Update die App vorher bitte nicht löschen.

Was passiert mit meinen Ausgaben, wenn ich die App lösche?

Wenn Sie die App löschen, werden auch alle Ausgaben und Artikel unwiderruflich gelöscht. Gekaufte und abonnierte Ausgaben können Sie aber nach der Re-Installation der App wieder neu laden.

Was passiert mit meinen gekauften Ausgaben, wenn ich das Gerät wechsele oder mein Endgerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen musste?

Wenn Sie Ihr Endgerät wechseln oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen mussten (alle Apps verschwunden), werden die im App-Store gekauften Ausgaben auch auf dem neuen Gerät verfügbar sein, sobald Sie die Nordkurier App neu installieren und sich anschließend mit Ihrem Apple-Account/ Google Account (bei gekauften Ausgaben) anmelden. Über die Verlagswebseite gekaufte Ausgaben oder Abonnements werden durch Eingabe Ihrer Abonnenten Log-In-Daten in der App wieder verfügbar gemacht.

Wohin kann ich mich mit weiteren Fragen wenden? Wo bekomme ich persönliche Beratung bei meinen Fragen zur Nordkurier App, ihrer Benutzung und Einrichtung?

Bei Problemen bei der Nutzung der App und/oder Fragen zu dieser App und/oder Fragen zu Ihrem Abonnement wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter in unserem Kundencenter, die Ihnen kompetent Ihre Fragen beantworten werden. Telefon 0800-4575 000 (montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr und samstags von 7 Uhr bis 12 Uhr kostenfrei) oder Mail kundenservice@nordkurier.de

Wer steht hinter der Nordkurier App?

Verantwortlich für den Inhalt gem. §5 TMG, §55 RStV:

Die E-Paper-App des Nordkurier ist ein Angebot der

Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG
Friedrich-Engels-Ring 29
17033 Neubrandenburg

USt-Id Nr. 137 275 272
St-Nr.: 072/157/00202
HRA-25 Amtsgericht Neubrandenburg

Geschäftsführer
Lutz Schumacher

Redaktion
Chefredakteur
Lutz Schumacher

Stellvertretende Chefredakteure
Marion Richardt
Jürgen Mladek

Chefreporter: Dr. Frank Wilhelm
Nachrichten: Marcel Auermann 

Friedrich-Engels-Ring 29
17033 Neubrandenburg
desk@nordkurier.de

Anzeigen
Jörg Skorupski
Friedrich-Engels-Ring 29
17033 Neubrandenburg
gf.nordost-medien@nordkurier.de

Das multimediale E-Paper und die App des Nordkurier werden erstellt durch die Softwarekomponenten von Meyle+Müller GmbH+Co. KG, Maximilianstr. 104, 75172 Pforzheim / Germany, www.meyle-mueller.de

 

Was ist die Nordkurier LIVE-App?

Die Nordkurier LIVE-App ist die Nachrichten-App des Nordkurier. Hier sind Sie 24 Stunden live dabei und bekommen immer die aktuellsten Nachrichten aus Ihrer Region und rund um Ihren Ort. Unsere Reporter vom Nordkurier sind täglich in vielen Städten und Dörfern Mecklenburg-Vorpommerns und Brandenburgs unterwegs, um die spannendsten Geschichten für Sie zu finden.

Was kann ich alles in der Nordkurier LIVE-App lesen?

Auf der ersten Seite haben wir einige der interessantesten Nachrichten (Topnews) für Sie zusammengestellt. Darunter gibt es eine Zeitleiste, auf der die wichtigen Meldungen untereinander aufgelistet sind – die neueste steht immer ganz oben. Zusätzlich zu regionalen Informationen gibt es in der App natürlich auch Nachrichten aus aller Welt, aus Sport, Politik, Wirtschaft, Kultur und Freizeit sowie Leben und Wissen.

Am oberen Bildschirmrand haben Sie die Möglichkeit, einen Ort oder ein Thema einzustellen, für den bzw. das Sie sich besonders interessieren. Wählen Sie einfach Ihren Wunschort oder Ihr Lieblingsthema und ab sofort ist diese Auswahl Ihre ganz persönliche Startseite der App. Welche Region oder welches Thema Sie ausgewählt haben, sehen Sie auf Ihrem Bildschirm in der App oben in der Mitte.

Kann ich meine ganz persönliche Startseite der App ändern?

Ja, das ist ganz einfach! Tippen Sie oben in der Mitte auf die angezeigte Region oder das Thema. Dann öffnet sich ein Menü, aus dem Sie andere Orte und andere Themen auswählen können. Ihre persönliche Startseite ist mit einem kleinen blauen Haken markiert. Wenn Sie den Ort oder das Thema ändern möchten, wählen Sie einen anderen Ort oder ein anderes Thema aus. Beim nächsten Aufruf ist diese Einstellung gespeichert.

Wie beende ich die App?

Tippen Sie auf den Home-Button Ihres Smartphones oder Ihres Tablets und schon wird die App geschlossen.

Woher bekomme ich die App?

Die App können Sie im Google Play-Store (Android) oder im Apple App-Store kostenlos herunterladen.

1. Direktlink von unserer Webseite auf Nordkurier LIVE für iOS
Rufen Sie von Ihrem iPad/iPhone aus dem Safari-Browser (Internet-Browser) folgenden Link auf https://itunes.apple.com/de/app/nordkurier-live/id1250964862?mt=8

2. Direktlink von unserer Website auf Nordkurier LIVE für Android
Rufen Sie von Ihrem Tablet/Smartphone aus dem Google Chrome (Internet-Browser) folgenden Link auf https://play.google.com/store/apps/details?id=de.nordkurier.live&hl=de

Wie installiere ich die LIVE-App vom Nordkurier auf meinem Smartphone oder Tablet?

Gehen Sie in den Google Play-Store oder Apple App-Store. Suchen Sie nach der App Nordkurier LIVE. Tippen Sie nun auf den Download-Button und warten Sie kurz, bis Ihr Smartphone oder Ihr Tablet die App heruntergeladen hat. Nach dem Download finden Sie rechts neben dem LIVE-Symbol einen Button. Klicken Sie nun auf diesen Button und die App wird geöffnet.

Falls Sie die App später schließen und erneut öffnen möchten, finden Sie auf Ihrem HomeScreen ein Symbol der LIVE-App. Klicken Sie auf das Symbol und die App wird geöffnet.

Was kostet die App?

Die App ist für die Nutzer kostenfrei.

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Kein Problem, unser Kundenservice hilft Ihnen auch am Telefon weiter. Rufen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr sowie am Samstag zwischen 7 und 12 Uhr an und wir werden uns gern um Ihr Anliegen kümmern.
Für den Fall, dass Sie uns lieber schreiben möchten, senden Sie uns einfach eine Mail an die Adresse: kundenservice@nordkurier.de.